네이버페이 결제 오류 보상금, 스마트스토어 판매자 지급 기준·확인 방법 정리

🇰🇷 네이버페이 결제 오류 보상금, 스마트스토어 판매자 지급 기준·확인 방법 정리

🇺🇸 NaverPay-Payment-Error-Compensation-SmartStore-Seller-Guide

🔎 누가 보상 대상인가요?

최근 네이버페이 결제 오류로 일부 거래가 정상 처리되지 않았습니다.

이에 따라 스마트스토어 판매자 대상 보상안이 공지되었습니다.

✔ 보상 대상 : 스마트스토어 판매자
✔ 별도 신청 : 필요 없음
✔ 지급 방식 : 네이버페이 비즈월렛 지급

자동 지급이지만
지급 여부는 반드시 직접 확인하는 것이 안전합니다.

💰 보상금은 어떻게 계산되나요?

이번 보상의 핵심은 다음 한 줄입니다.

평균 결제 수수료 × 3배 지급

오류 발생일 직전 12주간
같은 요일 · 동일 시간대 평균 결제 수수료를 기준으로 산정됩니다.

📌 계산 예시

12주 평균 수수료 : 40,000원
→ 40,000 × 3 = 120,000원 지급

중요합니다.

매출이 아니라 결제 수수료 기준입니다.
매출이 아니라 결제 수수료 기준입니다.

📅 언제 지급되나요?

공지에 따르면
3월 3일부터 순차 지급됩니다.

✔ 지급 계정 : 네이버페이 비즈월렛
✔ 인출 가능
✔ 광고비/마케팅 비용 사용 가능

총비용 기준으로 판단해야 합니다.

🧾 비즈월렛 확인 절차 5단계

보상금은 자동 지급이지만
반드시 직접 확인해야 합니다.

1️⃣ 스마트스토어 관리자 접속
2️⃣ 정산 또는 비즈월렛 메뉴 이동
3️⃣ 지급 내역 확인
4️⃣ 보상금 항목 체크
5️⃣ 인출 또는 사용 결정

구조를 이해하면 어렵지 않습니다.
구조를 이해하면 어렵지 않습니다.

 

 

✔ 판매자가 꼭 점검해야 할 체크리스트

☑ 동일 시간대 매출 감소 여부 확인
☑ 과거 12주 평균 수수료 비교
☑ 지급 금액 계산 구조 일치 여부 확인
☑ 비즈월렛 잔액 반영 여부 체크
☑ 세무 처리 필요 여부 검토

자동 지급이라도
금액 검증은 필수입니다.

❓ 자주 묻는 질문 (FAQ) Q1. 따로 신청해야 하나요?

아닙니다. 스마트스토어 판매자는 자동 지급 대상입니다.

Q2. 매출 기준 보상인가요?

아닙니다. 결제 수수료 평균 기준입니다.

Q3. 지급 금액이 적으면 어떻게 하나요?

12주 동일 시간대 평균 수수료 기준으로 계산되었는지 확인해야 합니다.

Q4. 현금 인출 가능한가요?

네이버페이 비즈월렛에서 인출 가능합니다.

📌 최종 정리

이번 네이버페이 결제 오류 보상은
스마트스토어 판매자 대상 자동 지급입니다.

핵심은 단 하나입니다.

평균 결제 수수료 × 3배

매출 기준이 아닙니다.
수수료 기준입니다.

지급 여부와 금액을 직접 확인하는 것이 가장 중요합니다.